عملائنا الأعزاء
يسعدنا أن نقوم بإستبدال أو استرجاع أي منتج وفق الشروط التالية:
** ملاحظة في حالة استرجاع المشتريات من خلال عرض الشحن المجاني 499 سيتم إسترجاع المبلغ دون سعر الشحن (30 ريال)
** في حال استرجاع المنتجات بعد استخدام كود خصم خاص بالشحن المجاني، فإن المبلغ المسترد سيتم خصم منه قيمة الشحن (30 ريال)
1- يمكن استرجاع المشتريات خلال 3 أيام من استلام الشحنة مع ارفاق
الفاتورة.
2- يمكن استبدال المشتريات خلال 5 أيام من استلام الشحنة مع ارفاق
الفاتورة.
3- للمتجر الحق في رفض الاستبدال/الاسترجاع عند وجود المنتجات بغير
حالتها الأصلية أو تلفها أو تم استخدامها أو تم نزع التاق منها.
6- في حالة الاسترجاع: سوف يتم تحويل المبلغ بعد استلامنا
للشحنة والتأكد من حالتها - خلال (2-3 أيام عمل ).
7- في حالة الاستبدال: سيتم إرسال القطعة المستبدلة بعد استلام
القطعة الأولى ثم التأكد من حالتها، يستغرق ذلك من (1-2 يوم) إضافةً
إلى وقت الشحن والتوصيل.
8- يحق للعميل استبدال أو استرجاع أي منتج دون دفع تكاليف الشحن
والتوصيل في حال كانت القطعة معابة مصنعياً أو تالفة في حين الاستلام.
طريقة إعادة الشحنة للمتجر:
قم بالتواصل مع خدمات العملاء من خلال قنوات التواصل المتاحة:
للمراسلة عبر البريد الإلكتروني : [email protected]
للتواصل عبر برنامج الواتساب: 0558359424
دائماً نهتم لرضائكم ونسعى لخدمتكم بشكل أفضل
